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印刷行業(yè)13個(gè)收款小技巧,讓你過個(gè)肥年!

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期:2017-01-18??來源:互聯(lián)網(wǎng)??作者:紙引未來
核心提示:
   距離春節(jié)沒剩多少天了,著急給工人發(fā)工資比新年團(tuán)圓更讓人“興奮”,年底討賬的苦惱比春節(jié)的喜悅更明顯。哎,說多了都是淚啊~~

    應(yīng)對(duì)收款這等大事,唯有以“計(jì)”解決。時(shí)下最有效的13個(gè)收款小技巧,印刷行業(yè)人學(xué)起來,用起來吧。     技巧一     1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對(duì)不起,或繞彎子。     技巧二     2.在采取行動(dòng)前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對(duì)產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。 技巧三     3.直接找初始聯(lián)系人。順便提審下在圖文快印店日常經(jīng)營中,簽單客人的單子上一定要簽字,留下電話號(hào)碼;如我們員工送貨到對(duì)方那里,經(jīng)手人不在時(shí),一定得在單子上備注客人單子的內(nèi)容且附上小樣張,日后讓經(jīng)手補(bǔ)簽,否則結(jié)賬時(shí)會(huì)讓客戶牽著鼻子走。     技巧四     4.不要做出過激的行為。催款時(shí)受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會(huì)越來越難。     技巧五     5.不要怕催款而失去客戶。到期付款,理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺,助長這種不良的習(xí)慣。其實(shí),只要技巧運(yùn)用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,如果客戶堅(jiān)持不付款,失去該客戶又有大不了的?     技巧六     6.當(dāng)機(jī)立斷,及時(shí)中止供貨,特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。     技巧七     7.收款時(shí)間至關(guān)重要,堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久,就越難收回。國外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。     技巧八     8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明,應(yīng)該要求全額付款,雖說拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好,卻不如收回更多。     技巧九     9.采取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業(yè),他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢,那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè),因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。     技巧十     10.收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。     技巧十一     11.收款要有“柔勁”。從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對(duì)你板著老臉,有的對(duì)你不屑一顧,有的甚至不讓你進(jìn)門!收債人此時(shí)就得屈尊就下,用兵之計(jì),攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個(gè)真誠的笑臉,對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”,精誠所至,為爭金石所開。     技巧十二     12.收款要有“韌勁”。清收欠款是一項(xiàng)長期艱苦的業(yè)務(wù),討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你像打發(fā)乞丐一般,也須忍辱負(fù)重,堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫,則會(huì)前功盡棄。看見了一絲曙光,決不放過機(jī)會(huì),同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦,不能同情對(duì)方,相反要讓對(duì)方同情。     技巧十三     13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異于“對(duì)牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此,當(dāng)收款難度較大時(shí),可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收賬人員”去收賬。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接走法律途徑。
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